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莫鄰在線(xiàn)客服系統(tǒng)

2坐席永久免費(fèi)，多渠道集成，微信公眾號(hào)小程序接入客服系統(tǒng)，手機(jī)接待訪(fǎng)客，訪(fǎng)客實(shí)時(shí)探測(cè)，消息預(yù)知，視頻語(yǔ)音實(shí)時(shí)通話(huà)，CRM，經(jīng)濟(jì)型套餐每月僅需65元

軟件下載

莫鄰智能云工單系統(tǒng)

自定義字段+工單流程可視化設(shè)計(jì)+多部門(mén)協(xié)作+多渠道接入，可接入網(wǎng)站、APP、微信公眾號(hào)，讓中小企業(yè)以低成本擁有智能工單系統(tǒng)，快速解決客戶(hù)問(wèn)題，全面提升售后服務(wù)質(zhì)量。無(wú)需部署硬件和軟件，注冊(cè)即可使用。

居于高可靠性的云SAAS平臺(tái)的在線(xiàn)客服系統(tǒng)

莫鄰是一款基于云平臺(tái)的網(wǎng)站在線(xiàn)客服系統(tǒng)，只需簡(jiǎn)單將在線(xiàn)客服代碼嵌入網(wǎng)站頁(yè)面中，即能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站訪(fǎng)客與企業(yè)在線(xiàn)客服的在線(xiàn)交流。也可以接入微信公眾號(hào)，與公眾號(hào)消息互通，實(shí)現(xiàn)微信在線(xiàn)客服。莫鄰是企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與在線(xiàn)服務(wù)的必備工具！

特色功能

莫鄰在線(xiàn)客服系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)客服和訪(fǎng)客文字聊天，視頻語(yǔ)，文件傳輸，離線(xiàn)留言，短信聊天，微信，旺旺等方式溝通，不放過(guò)任何和訪(fǎng)客交流的機(jī)會(huì)。

聊天過(guò)程可實(shí)時(shí)監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)客服回答有誤，立即接管對(duì)話(huà)

接入微信公眾號(hào)，把莫鄰做為微信在線(xiàn)客服，既可以原生接入，也可以網(wǎng)頁(yè)接入(使用教程)

實(shí)時(shí)視頻語(yǔ)音通話(huà)，公共視頻發(fā)布，訪(fǎng)客進(jìn)入網(wǎng)站即可觀(guān)看

可設(shè)置同時(shí)接待人數(shù)，超過(guò)上限則實(shí)行排隊(duì)機(jī)制接入訪(fǎng)客

智能客服機(jī)器人，自動(dòng)記憶客服與訪(fǎng)客的聊天過(guò)程，智能分析訪(fǎng)客提問(wèn)并查找最適合的答案

手機(jī)客戶(hù)端讓您隨時(shí)隨地與客戶(hù)溝通

客服端手機(jī)版是一款安卓版手機(jī)在線(xiàn)客服軟件，隨時(shí)隨地與訪(fǎng)客交流。莫鄰網(wǎng)站在線(xiàn)客服手機(jī)版是目前最穩(wěn)定的手機(jī)版在線(xiàn)客服系統(tǒng)，長(zhǎng)期待機(jī)也能接收到訪(fǎng)客消息。訪(fǎng)客端手機(jī)版可適應(yīng)任何手機(jī)瀏覽器，客服系統(tǒng)自動(dòng)判斷訪(fǎng)客使用的是電腦還是手機(jī)，并展示不同的交流界面。客服代碼無(wú)需區(qū)分電腦版與手機(jī)版，統(tǒng)一的客服代碼可嵌入到任何網(wǎng)頁(yè)中。

莫鄰強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)

高新技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)注于在線(xiàn)客服系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，10年持續(xù)為客戶(hù)提供更加便捷的客服系統(tǒng)
雙線(xiàn)機(jī)房與超強(qiáng)穩(wěn)定的軟件系統(tǒng)，為客戶(hù)提供不間斷服務(wù)
業(yè)界最好的在線(xiàn)客服系統(tǒng)手機(jī)版，在惡劣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，也不錯(cuò)過(guò)一條客戶(hù)的消息
實(shí)時(shí)的視頻語(yǔ)音通話(huà)，彌補(bǔ)了文字表情溝通的不足，也為您節(jié)省每一分錢(qián)電話(huà)費(fèi)
高度自定義界面，總有一款合適您
聊天記錄永久保存，隨時(shí)可查閱，可導(dǎo)出到本地電腦
智能機(jī)器人自動(dòng)記憶客服聊天內(nèi)容，免去了維護(hù)機(jī)器人知識(shí)庫(kù)的昂貴人工成本
客服導(dǎo)航菜單引導(dǎo)客戶(hù)一步步解決問(wèn)題，降低在線(xiàn)客服人員工作量的同時(shí)并最快解決問(wèn)題
消息預(yù)知功能讓在線(xiàn)客服人員提前知曉客戶(hù)將發(fā)送的消息，以最快速度回答客戶(hù)咨詢(xún)
莫鄰具有行業(yè)內(nèi)最高的性?xún)r(jià)比，價(jià)格低質(zhì)量不低，并且支持月付

與電子商務(wù)網(wǎng)站完美集成

莫鄰在線(xiàn)客服系統(tǒng)訪(fǎng)客端提供了和網(wǎng)頁(yè)集成API，您可以使用迅通提供的集成API，打造您網(wǎng)站的專(zhuān)屬即時(shí)通訊工具，比如自定義界面、了解訪(fǎng)客正在咨詢(xún)哪些商品等，使用API需要具備一些javascript知識(shí)，如遇到困難，可咨詢(xún)本站客服人員。
客服直連突破了只能在網(wǎng)站中使用在線(xiàn)客服系統(tǒng)的限制，使在線(xiàn)客服能在互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)角落使用，為您帶來(lái)商機(jī)。您可以把您的客服直連地址發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)的任何地方，在瀏覽器中打開(kāi)此地址就能和你交流。

指定客服：
http://您的域名/im.htm?xtid=莫鄰帳號(hào)&appId=微信公眾號(hào)appId?。弾ぬ?hào)替換為您的登錄帳號(hào)，appId不接入微信公眾號(hào)可以省略）

自動(dòng)分配客服：
http://您的域名/im.htm?id=企業(yè)ID&appId=微信公眾號(hào)appId　（appId不接入微信公眾號(hào)可以省略）

小程序接入：
在小程序中使用客服按鈕<button open-type="contact" session-from="客服配置信息">在線(xiàn)咨詢(xún)</button>進(jìn)入與客服對(duì)話(huà)窗口，session-from屬性傳入的格式為:"{mnid:'莫鄰客服帳號(hào)登錄名稱(chēng)',wxname:'微信昵稱(chēng)',productName:'咨詢(xún)商品名稱(chēng)',headImgUrl:'咨詢(xún)者頭像url'}",mnid參數(shù)表示指定客服，當(dāng)省略時(shí)表示自動(dòng)分配客服,wxname參數(shù)需要綁定到授權(quán)的微信用戶(hù)昵稱(chēng)，莫鄰以此來(lái)顯示咨詢(xún)者名稱(chēng)。請(qǐng)注意傳入值包括前后的{}符號(hào)，參數(shù)值是單引號(hào)

免費(fèi)的莫鄰在線(xiàn)客服系統(tǒng)

莫鄰提供免費(fèi)在線(xiàn)客服系統(tǒng)，目前免費(fèi)在線(xiàn)客服系統(tǒng)有很多，但功能限制非常多，莫鄰的免費(fèi)在線(xiàn) 客服系統(tǒng)把免費(fèi)做得很徹底，把許多其它在線(xiàn)客服系統(tǒng)的收費(fèi)功能都免費(fèi)了。